Perguntas frequentes
O fornecedor é confiável?
Sim. O fornecedor possui certificação ISO 13485 e produção totalmente integrada, garantindo qualidade clínica desde os materiais até à montagem. Com mais de 15 anos de experiência, oferece certificações CE/MDR, validadas através de testes clínicos em três etapas e parcerias com institutos de reabilitação.
Qual é o prazo de entrega?
Garantimos tempos de entrega significativamente reduzidos. O equipamento é preparado e testado em 1 a 3 dias, sendo despachado de seguida.
Opção 1 – Envio Aéreo (Recomendado para Equipamentos de Alto Valor)
Garantimos um processo rápido e seguro. O equipamento é preparado e testado em 1 a 3 dias e segue por transporte aéreo premium, ideal para produtos de elevado valor. O prazo médio de entrega situa-se entre 7 a 10 dias após a confirmação da encomenda.
Opção 2 – Envio Marítimo (Económico)
Para quem prefere uma opção mais económica, disponibilizamos envio marítimo. O equipamento é preparado e testado em 1 a 3 dias e enviado por barco, com um prazo estimado de 25 a 40 dias até à entrega, dependendo da rota e do destino.
Qual é a garantia?
O equipamento inclui 1 ano de garantia para a unidade principal e 6 meses para peças de substituição.
Oferecemos suporte técnico vitalício e comprometemo-nos a resolver qualquer problema que possa surgir.
Se necessário, enviamos peças de substituição gratuitas dentro do período de garantia.
Onde são fabricados o nossos equipamentos?
Os nossos produtos são fabricados na China por um parceiro de confiança que segue rigorosos padrões internacionais de qualidade, tal como acontece com inúmeras marcas reconhecidas mundialmente. A produção em fábricas certificadas permite-nos garantir equipamentos robustos, precisos e consistentes, mantendo ao mesmo tempo um preço competitivo sem comprometer a excelência.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio não é fixo, pois varia consoante o tipo de transporte escolhido — marítimo ou aéreo — cada um com prazos e valores distintos. Trabalhamos com empresas de logística reconhecidas internacionalmente, garantindo entregas seguras, eficientes e adaptadas às necessidades de cada cliente.
Que certificações os vossos produtos possuem?
Todos os equipamentos cumprem os requisitos ISO 13485 e estão em conformidade com as normas CE e MDR, assegurando segurança clínica e aprovação para comercialização em mercados internacionais.