Termos do serviço

Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e utilização do website e a compra de produtos disponibilizados pela Theraprive. Ao utilizar este website, o utilizador concorda com os presentes termos.

1. Identificação do Fornecedor

Os produtos disponíveis neste website são comercializados por:

Theraprive
Morada: Centro Comercial 5 Bicas, R. Dr. Leonel Sotto Mayor Nº1
2500-227 Caldas da Rainha, Portugal
Email: hello@theraprive.com
Telefone: +351 912 653 444

2. Objeto

Os presentes termos definem as condições gerais de venda, incluindo:

  • Compra de produtos
  • Pagamentos
  • Entregas
  • Devoluções
  • Utilização do website

3. Produtos

Os produtos comercializados destinam-se a uso profissional e/ou pessoal, conforme descrição.

Reservamo-nos o direito de:

  • Alterar preços e características sem aviso prévio
  • Descontinuar produtos a qualquer momento

4. Preços

  • Todos os preços estão apresentados em euros (€)
  • Podem incluir ou não IVA (deve ser especificado na loja)
  • Custos de envio são indicados antes da finalização da compra

5. Encomendas

Ao realizar uma encomenda, o cliente declara que:

  • Fornece dados corretos e completos
  • Aceita os presentes Termos de Serviço

A confirmação da encomenda não constitui aceitação automática. A encomenda poderá ser recusada em caso de erro ou indisponibilidade.

6. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no momento da compra.

A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

7. Entregas

  • Os prazos de entrega são estimados e podem variar
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou fatores externos
  • O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega

8. Devoluções e Reembolsos

Aplicam-se as condições descritas na nossa Política de Devolução e Reembolso.

9. Garantia

Os produtos estão abrangidos por garantia conforme indicado na ficha de produto.

A garantia não cobre:

  • Uso indevido
  • Desgaste normal
  • Intervenções não autorizadas

10. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  • Danos resultantes de uso incorreto dos equipamentos
  • Resultados obtidos com a utilização dos produtos
  • Interrupções ou falhas técnicas do website

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website (textos, imagens, marca, design) são propriedade da Theraprive ou licenciados.

É proibida a reprodução sem autorização.

12. Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável e com a nossa Política de Privacidade.

13. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

14. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.